Как собрать мнения аудитории

Не существует рекламы лучше, чем сарафанное радио, когда ваши же клиенты рекомендуют ваши товары и услуги своим друзьям, коллегам, знакомым и т.д. Поэтому неплохо бы знать, какое мнение сложилось о вас: понравилось ли сотрудничать? Что нужно изменить и доработать? Чего не хватает? В сборе этой информации может помочь ваш собственный сайт.

Опросы

Самый простой вид сбора информации о продуктах- опросы. Их легко разместить на страницах сайта компании.

В первую очередь продумайте вопросы и определитесь, какую цель преследуете: повышение продаж, знакомство с целевой аудиторией, а может быть нужно понять, почему ваш продукт покупают мало. Но не делайте опрос слишком длинным, это может раздражать.

Формы обратной связи

Отличный инструмент для сбора информации.

Разместите форму на странице вашего сайта и предложите пользователям высказать свое мнение. Вы обязательно получите множество писем с разными точками зрения, останется только их проанализировать.

Отзывы

Наиболее популярный вид для сбора мнений покупателей. Дайте клиентам возможность оставлять отзывы под вашими товарами прямо на сайте, люди охотно делятся своим мнением.

Кроме того, можно добавить профиль вашей компании, например, на Яндекс. Карты и собирать отзывы там.

Оценки

Такая форма сбора информации размещается отдельно под каждым товаром и услугой. Может быть в виде баллов, звездочек или рейтинга.